Politica de calidad

En Grupo Gtd nos desempeñamos en el ámbito de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC), entregando la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes, mediante una atención personalizada y la entrega de soluciones tecnológicas de vanguardia ajustada a sus necesidades.

Realizamos nuestro trabajo comprometidos con la mejora continua a través de procesos que sean cercanos, ágiles y confiables para asegurar la satisfacción de nuestros clientes, colaboradores, accionistas y otros grupos de interés relacionados con nuestra actividad, generando lazos de mutua confianza.

En este esfuerzo, nos comprometemos a:

  1. Cumplir tanto con los requisitos de nuestros clientes y de nuestro Sistema de Gestión de Calidad, como con los requisitos legales y reglamentarios propios de nuestra actividad.
  2. Mejorar continuamente nuestro Sistema de Gestión, cumpliendo con sus objetivos y estableciendo metas claras de calidad que permitan entregar un servicio de excelencia a nuestros clientes, según la oferta de valor definida, con soluciones confiables y ajustadas a sus necesidades.
  3. Identificar y gestionar los riesgos y oportunidades asociados al cumplimiento de nuestra estrategia y nuestros objetivos de calidad.
  4. Promover vías de comunicación con nuestros clientes, nuestros colaboradores y otros grupos de interés que nos permitan conocer sus necesidades y expectativas.
  5. Velar por mantener un ambiente de trabajo colaborativo y propicio para desarrollar un trabajo de excelencia, contando con un equipo de Gente Totalmente Dispuesta y comprometida a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

La Política anterior está gestionada por Sistemas de Gestión de Calidad, cuyos alcances son:

Gtd Teleductos: Diseño, Comercialización y Prestación de Servicios de Tecnologías de la Información y Comunicaciones para los Segmentos Empresas y Corporaciones.

Gtd Telesat: Diseño y Prestación de Servicios de Tecnologías de la Información y Comunicaciones para los Segmentos Empresas y Corporaciones.

Gtd Manquehue: Diseño, Comercialización y Prestación de Servicios de Tecnologías de la Información y Comunicaciones para los Segmentos Residencial y Negocios.

Cía. Nacional de Teléfonos Telefónica del Sur: Venta, Instalación y Postventa de Servicios de Telecomunicaciones y Entretenimiento para el Mercado Residencial y Empresas.

Gtd Intesis: Provisión de Servicios de Asesoría, Comercialización y Operación de servicios, Soluciones y Productos TI.